Tá a fhios againn go bhfuil cumhacht leighis ag baint le teagmháil. Buaileann máithreacha babaithe – agus déanann siad gáire agus siúl. Glacann na leannáin lámha a chéile go timidiúil, agus ag an nóiméad sin builleann na mílte féileacáin a sciatháin laistigh díobh. Barróg muid cara atá ag dul trí amanna deacra, agus tá a fhios againn go mbeidh ár ghualainn ina thacaíocht aige.
Ar ndóigh, tá tábhacht ar leith ag baint le baint ár gcomhpháirtithe. Má tá caidreamh macánta, te agus sláintiúil idir sinn agus ár ngaolta, i bhformhór na gcásanna tabharfaidh a dteagmháil pléisiúir eisceachtúil dúinn. Ach ar fiú teagmháil a dhéanamh le comhpháirtí má tá sé ag caint faoi láthair faoi rud a chuireann neirbhís air?
Ar thaobh amháin, dealraíonn sé gur féidir linn lenár lámha féin leibhéal strus duine a laghdú agus tacaíocht a thabhairt dó. Ar an láimh eile, go minic ní dhéanaimid iarracht fiú barróg a chur ar dhuine atá ag mothú go dona faoi láthair, mar is dóigh linn: “Is cinnte gur chóir go mbeadh sé ina aonar faoi láthair.” Cad a tharlóidh má dhéanaimid ach rudaí níos measa?
Cén fáth a bhfuil tú ag baint liom?
Cén fáth a gcaithfimid teagmháil a dhéanamh lena chéile fiú? Nach leor focail? Ar thaobh amháin, ciallaíonn teagmháil go bhfuil dlúthchaidreamh againn leis an gceann a ndéanaimid teagmháil. Seo mar a léirímid go gcuirfimid tacaíocht ar fáil más gá. Deimhnítear é seo le torthaí staidéir a foilsíodh san iris Social and Personal Relations.
Tá staidéar déanta ag síceolaithe ó ollscoileanna Syracuse agus Carnegie Mellon (SAM) ar an gcaoi a dtéann teagmháil na gcomhpháirtithe i bhfeidhm orainn ag amanna nuair a bhíonn eagla nó crua orainn. Bhain 210 lánúin phósta lena staidéar. D'fhreagair na hoibrithe deonacha ceisteanna ar dtús faoi cé chomh sásta agus a bhí siad lena gcaidreamh. Tar éis an phróisis cumarsáide idir comhpháirtithe, thaifead siad é ar fhíseán chun an taobh neamhbhriathartha den ábhar a iniúchadh.
D'iarr na taighdeoirí ar cheann de na comhpháirtithe a insint don duine eile cad a dhéanann neirbhíseach air. D'fhéadfadh aon rud a bheith mar fhachtóir is cúis le strus – ó fhadhbanna ag an obair go dtí tinnis agus quarrels le muintir. An t-aon rud, níor cheart go mbeadh baint ag ábhar na corraíola le caidreamh dlúth idir na rannpháirtithe. Tugadh ocht nóiméad don lánúin chun labhairt faoi shaincheist shonrach, agus ina dhiaidh sin iarradh orthu róil a athrú.
Cuidíonn Touch le tearmann sábháilte a chruthú a sheachnaíonn fulaingt mhíchuí.
Dhearbhaigh torthaí an staidéir go bhfuil baint mhór ag baint le teagmháil na ngaolta. Thuairiscigh na rannpháirtithe sin a bhí stróicthe agus compordach de láimh sa phróiseas comhráite níos mó ná daoine eile gur mhéadaigh a bhféinmheas, agus laghdaigh an teannas, ar a mhalairt,. Ba mhó seans freisin go ndéarfadh siad go raibh siad in ann déileáil lena gcuid fadhbanna.
Go suntasach, bhraith na rannpháirtithe “teagmhálacha” sin a d’éist agus iad siúd a roinn a gcuid fadhbanna go raibh a gcomhpháirtí níos dearfaí ná iad siúd a chuaigh i dteagmháil lena ngaolta chomh minic agus ba lú an seans go bhfaigheadh siad “maithíní” ó chomhpháirtithe.
In aon bhogadh amháin
Tharlaíonn sé go raibh touching eile úsáideach in aon chás. Cuidíonn teagmháil le tearmann sábháilte a chruthú a sheachnaíonn fulaingt mhíchuí, a deir eolaithe. Mar sin, an chéad uair eile a thosaíonn do leannán ag gearán faoi Boss dofhulaingthe, nó nuair a labhraíonn do chara faoi quarrel eile thar ionad páirceála, ach pat sé ar a lámh. Fiú mura ndéanfaidh sé do chomhpháirtithe a gcuid atosú a nuashonrú nó má smaoiníonn sé ar spás garáiste a cheannach, déanfaidh sé rudaí beagán níos éasca dóibh. Deimhníonn an eolaíocht seo.