Clár ábhair
An cosúil go n-iarrann tú maithiúnas ó chroí agus an bhfuil iontas ort cén fáth go leanann an t-idirghabhálaí de bheith ciontach? Fiosraíonn an síceolaí Harriet Lerner, in I’ll Fix It All, cad a dhéanann droch-leithscéalta chomh holc sin. Tá sí cinnte go n-osclóidh tuiscint a cuid botúin an bealach chun maithiúnas fiú sa chás is deacra.
Ar ndóigh, ní bhaineann leithscéal éifeachtach ach le roghnú na bhfocal cearta agus frásaí míchuí a sheachaint. Tá sé tábhachtach an prionsabal féin a thuiscint. Is féidir a mheas nár éirigh le leithscéalta a thosaíonn le frásaí.
1. «Tá brón orm, ach…»
An chuid is mó ar fad, is mian le duine créachtaithe leithscéal ó chroí a chloisteáil ó chroí glan. Nuair a chuireann tú «ach», imíonn an éifeacht iomlán. Labhraímis faoin uafás beag seo.
«Ach» beagnach i gcónaí le tuiscint excuses nó fiú ar ceal an teachtaireacht bhunaidh. Cad a deir tú tar éis an «ach» d'fhéadfadh a bheith breá cothrom, ach is cuma. Rinne an “ach” do leithscéal falsa cheana féin. Agus é sin á dhéanamh agat, tá tú ag rá, “I bhfianaise chomhthéacs ginearálta an cháis, tá m’iompar (rudeness, lateness, searcasm) breá intuigthe.”
Ní gá dul isteach i mínithe fada a d'fhéadfadh na hintinn is fearr a mhilleadh
D’fhéadfadh go mbeadh leid ar mhí-iompar an idirghabhálaí i leith leithscéal le «ach». “Tá brón orm gur éirigh mé suas,” a deir deirfiúr amháin leis an gceann eile, “ach bhí an-ghortú orm nár chuir tú le saoire an teaghlaigh. Chuimhnigh mé láithreach mar leanbh, gur thit an obair tí go léir ar mo ghualainn, agus thug do mháthair cead duit i gcónaí gan aon rud a dhéanamh, toisc nach raibh sí ag iarraidh mionnú leat. Gabh mo leithscéal as a bheith drochbhéasach, ach bhí ar dhuine éigin gach rud a insint duit.
Aontaigh, d'fhéadfadh a leithéid d'admháil chiontachta dochar a dhéanamh don idirghabhálaí. Agus de ghnáth is cúisimh neamhbhalbh iad na focail “bhí ar dhuine gach rud a insint duit”. Más amhlaidh, ansin is ócáid é seo le haghaidh comhrá eile, a gcaithfidh tú an t-am ceart a roghnú agus tact a thaispeáint. Is iad na leithscéalta is fearr is giorra. Ní gá dul isteach i mínithe fada a d'fhéadfadh na hintinn is fearr a mhilleadh.
2. «Tá brón orm go nglacann tú mar sin é»
Is sampla eile é seo de «pseudo-apology». “Ceart go leor, ceart go leor, tá brón orm. Tá brón orm gur ghlac tú leis an gcás mar sin. Ní raibh a fhios agam go raibh sé chomh tábhachtach duit.” Is measa i bhfad iarracht den sórt sin an milleán a aistriú ar ghuaillí duine eile agus an fhreagracht a mhaolú gan leithscéal a ghabháil. Is féidir leis na focail seo an t-idirghabhálaí a mhaslú níos mó fós.
Tá an cineál imghabhála seo coitianta go leor. «Tá brón orm go raibh náire ort nuair a cheartaigh mé tú ag an bpáirtí» ní leithscéal é. Ní ghlacann an cainteoir freagracht. Measann sé go bhfuil an ceart aige — lena n-áirítear toisc gur ghabh sé a leithscéal. Ach i ndáiríre, ní aistrigh sé ach an fhreagracht chuig an chiontaíonn. Is é an rud a dúirt sé i ndáiríre ná, "Tá brón orm gur thug tú ró-fhreagairt do mo chuid tuairimí réasúnta agus cothrom." Ina leithéid de chás, ba chóir duit a rá: “Tá brón orm gur cheartaigh mé tú ag an gcóisir. Tuigim mo bhotún agus ní dhéanfaidh mé arís é sa todhchaí. Is fiú leithscéal a ghabháil as do chuid gníomhartha, agus gan imoibriú an idirghabhálaí a phlé.
3. «Tá brón orm má ghortaigh mé tú»
Cuireann an focal «más» duine in amhras faoina imoibriú féin. Déan iarracht gan a rá, «Tá brón orm má bhí mé neamhíogair» nó «Tá brón orm má bhí cuma ghortaithe ar mo chuid focal duit.» Ní leithscéal é beagnach gach leithscéal a thosaíonn le «Tá brón orm mura…». Is fearr i bhfad é seo a rá: “Bhí mo thuairim maslach. Tá brón orm. Léirigh mé neamhíogaireacht. Ní tharlóidh sé arís."
Ina theannta sin, is minic a fheictear na focail «brón orm más rud é ...» mar rud condescending: «Tá brón orm má bhí cuma maslach ar mo thuairim.» An leithscéal nó leid é seo faoi leochaileacht agus íogaireacht an idirghabhálaí? Is féidir le frásaí den sórt sin do «Tá brón orm» a iompú isteach i «Níl aon rud le leithscéal a ghabháil as.»
4. "Féach cad a rinne sé mar gheall ort!"
Inseoidh mé scéal díspreagúil amháin duit a chuimhneoidh mé ar feadh an chuid eile de mo shaol, cé gur tharla sé roinnt blianta ó shin. Nuair a bhí mo mhac is sine Matt sé bliana d'aois, d'imir sé lena rang Seán. Ag am éigin, sciob Matt bréagán ó Sheán agus dhiúltaigh sé é a thabhairt ar ais. Thosaigh Sean ag bualadh a chinn ar an urlár adhmaid.
Bhí máthair Sheáin in aice láimhe. D'fhreagair sí láithreach leis an méid a bhí ag tarlú, agus go gníomhach go leor. Níor iarr sí ar a mac stop a chur le bualadh an chinn, agus níor dúirt sí le Matt an bréagán a thabhairt ar ais. Ina áit sin, thug sí iomardú géar do mo ghasúr. “Féach ar an méid atá déanta agat, a Mhaitiú! exclaimed sí, ag díriú ar Sheán. Rinne tú Seán a cheann a bhualadh ar an urlár. Gabh mo leithscéal leis láithreach!"
Chaithfeadh sé freagra a thabhairt ar an rud nach ndearna agus nach bhféadfadh sé a dhéanamh
Bhí náire ar Matt agus bhí sé intuigthe. Níor dúradh leis leithscéal a ghabháil as bréagán duine eile a thabhairt uaidh. Ba cheart go mbeadh leithscéal gafa aige as Seán a bheith ag bualadh a chloigeann ar an urlár. Bhí ar Matt freagracht a ghlacadh ní as a iompar féin, ach as freagairt an linbh eile. D’fhill Matt an bréagán agus d’imigh sé gan leithscéal a ghabháil. Ansin dúirt mé le Matt gur cheart dó a leithscéal a ghabháil as an bréagán a thógáil, ach níorbh é an locht a bhí air gur bhuail Seán a cheann ar an urlár.
Dá nglacfadh Matt freagracht as iompar Sheáin, bheadh an rud mícheart déanta aige. Chaithfeadh sé freagra a thabhairt ar an rud nach ndearna agus nach bhféadfadh sé a dhéanamh. Ní bheadh sé go maith do Sheán ach an oiread — ní bheadh foghlamtha aige conas freagracht a ghlacadh as a iompar féin agus déileáil lena fhearg.
5. «Logh dom láithreach!»
Bealach eile le leithscéal a ghabháil ná do chuid focal a ghlacadh mar ráthaíocht go dtabharfar maithiúnas duit láithreach. Níl ann ach tú féin agus do ghá le do choinsias féin a mhaolú. Níor cheart leithscéal a ghlacadh mar bhreab mar mhalairt ar a gcaithfidh tú rud éigin a fháil ón duine ciontaithe, eadhon, a mhaithiúnas.
Na focail «an bhfuil tú logh dom?» nó "logh dom le do thoil!" is minic a fhuaimnítear nuair a bhíonn tú ag cumarsáid le muintir. I gcásanna áirithe, tá sé seo fíor-oiriúnach. Ach má tá cion tromchúiseach déanta agat, níor cheart duit brath ar mhaithiúnas láithreach, ach i bhfad níos lú éileamh a dhéanamh air. Ina leithéid de chás, is fearr a rá: “Tá a fhios agam go bhfuil cion tromchúiseach déanta agam, agus is féidir leat a bheith feargach liom ar feadh i bhfad. Má tá aon rud is féidir liom a dhéanamh chun an scéal a fheabhsú, cuir in iúl dom le do thoil."
Nuair a ghabhaimid ár leithscéal ó chroí, bímid ag súil go nádúrtha go dtiocfaidh maithiúnas agus athmhuintearas ar ár leithscéal. Ach millteann an t-éileamh ar mhaithe leis an leithscéal. Mothaíonn duine a bhfuil ciontóir air/uirthi brú - agus bíonn sé níos measa fós. Is minic a thógann sé am chun maithiúnas a thabhairt do dhuine eile.
Foinse: H. Lerner “Deiseoidh mé é. Ealaín subtle an athmhuintearais” (Peadar, 2019).