De ghnáth is tréith í freastalaithe eitilte, díoltóirí agus ionadaithe gairmeacha eile a bhaineann le cumarsáid leanúnach le custaiméirí. Caithfidh siad a bheith dea-bhéasach agus cairdiúil fiú le custaiméirí nach bhfuil an-chairdiúil. Mar thoradh air sin, íocann siad lena sláinte, toisc nach féidir le gáire nó cúis ar bith a bheith ina chúis le strus nó dúlagar.
Deir ollamh Ollscoil Frankfurt, Dieter Zapf, údar taighde ar an ábhar seo, go mbíonn tionchar diúltach aige ar shláinte shíceolaíoch sa todhchaí má bhíonn ort gáire a dhéanamh i gcónaí do chliaint.
Tarlaíonn sé seo toisc go bhfeiceann an comhlacht an riachtanas seo mar fhoréigean ina choinne féin. Mar thoradh air seo, tá dúlagar, brú fola ard agus ráta croí méadaithe mar thoradh air seo. Dá bhrí sin, molann Zapf do dhaoine a mbíonn orthu gáire a dhéanamh i gcónaí ag an obair, bí cinnte am a fháil le haghaidh scíthe gairid d’fhonn strus, ionsaí a mhaolú agus suí gan miongháire a dhéanamh.
Bunaithe ar ábhair
.