Tá an t-alt seo scríofa dóibh siúd atá ag an bhfocal «díol» shudders. Tagann cnapshuim sa scornach, agus tagann mearbhall ar smaointe sa cheann. Do thosaitheoirí síceolaithe, cóistí agus comhairleoirí.
Tá cónaí orainn i ndomhan ina bhfuil gach duine ag díol rud éigin. Cibé an maith leat é nó nach ea, déanann tú é gach lá. Tú féin, do smaoineamh, do tháirge, do oiliúint nó do chomhairle.
Is féidir leat a dhíol i ndáiríre. Is féidir le díol a bheith spraoi. Beidh an cur chuige cluiche seo caite a phlé san Airteagal seo.
Tá a fhios ag an údar go maith nach bhfuil na prionsabail agus na smaointe atá leagtha amach thíos uilíoch. Agus is é sin an fáth go molann sé gach ceann acu a sheiceáil go praiticiúil. Agus féach cad a thagann de.
Ón iliomad miasa ar an buffet, roghnaíonn gach duine rud éigin dá gcuid féin. Agus go maith.
1. Smaoinigh ar dhíolacháin mar chluiche suimiúil!
Más rud é go bhfuil tú díreach ag tosú ar do chleachtas príobháideach, is ar éigean a bhraitheann tú díolacháin (idirbheartaíocht, cur i láthair duit féin agus do tháirge) mar rud simplí agus éasca. Cosúil le cad a fhaigheann tú ag an Léim de do mhéara. Ina ionad sin a mhalairt.
Níl go leor muiníne ann fós gur féidir leat an toradh inmhianaithe a thabhairt don chliant. Seans nach bhfuil na scileanna riachtanacha ar fad agat. Plus ró-ard tábhacht gach cliant aonair.
Cuirim bealach beagán difriúil ar fáil duit féachaint ar a bhfuil ag tarlú.
Samhlaigh gurb é an chéad chomhrá eile le cliant féideartha ná cluiche ar a dtugtar “Beidh comhrá fionnuar agus suimiúil agat féin agus agamsa. Agus feadh na slí, inseoidh mé duit faoi na rudaí a chuireann spéis liom agus na rudaí a bhfuil spéis agam iontu. Baineann sé seo, ar ndóigh, le do oiliúint draíochtúil nó inspioráideach.
Agus i gcluiche seo tá sé tábhachtach a fháil áthas agus pléisiúir. Agus déanfaidh tú gach rud chun tú a dhéanamh sásta agus go maith. Níl an toradh, den chuid is mó, an-tábhachtach. Ní cliant seo, ansin an chéad cheann eile. Tá roghanna i gcónaí.
Tugann tú deis do dhuine eile. An táirge nó an tseirbhís a thaitníonn leat go pearsanta agus a spreagann tú. Agus má tá a fhios agat go bhfuil sé fionnuar, má dhíol tú é duit féin, ansin oibreoidh gach rud amach duit!
Is é an rud is tábhachtaí i gcluiche den sórt sin do riocht. Do mhothúcháin dearfacha a sháraíonn tú agus a líonann an t-idirghabhálaí. Bí ar an «Grian» agus rachaidh daoine i dteagmháil leat!
Ina theannta sin, le gach comhrá den sórt sin, beidh do scileanna cur i láthair agus díolacháin níos fearr. Tosaíonn tú ag éisteacht níos fearr, tá sé níos fearr a thabhairt faoi deara athruithe i giúmar an chliaint. Is fearr ceisteanna a chur. Tosaíonn tú ag roghnú go beacht na focail sin is mó díol don chliant áirithe seo.
Agus ag pointe éigin dtosaíonn tú go n-éireoidh, agus tuigeann tú go bhfuil tú cheana féin den chéad scoth máistir díolacháin mhothúchánach.
Fuaimeanna tempting, ceart?
Agus le go mbeidh an pictiúr seo ina réaltacht, is cinnte go mbeidh ort
2. Socraigh spriocanna cumarsáide
Scil thar a bheith úsáideach a ligeann duit treo an chomhrá a choinneáil sa treo ceart duit, filleadh ar phríomhábhar do idirghabhálaí agus cur isteach ar chomhráite leadránach gan úsáid.
Tagann bunsmaoineamh an chúrsa Cleachtóir NLP chun cuimhne: “Déantar torthaí móra agus níos fearr sa chumarsáid agus sa saol a bhaint amach dóibh siúd a mheabhraíonn i gcónaí, i gcónaí, ar a gcuid spriocanna.”
Caithfidh go bhfuil an sprioc. Tá sé úsáideach é a chur roimh thús na cumarsáide.
Ar mhaith leat an chéad tuiscint mhaith a fhágáil díot féin?
Ar mhaith leat an smaoineamh a dhíol gur teicneolaíocht nua-aimseartha í an chóitseáil a oireann do d’idirghabhálaí?
An bhfuil sé tábhachtach duit tuiscint níos fearr a fháil ar riachtanais do spriocghrúpa?
Fiú más é sprioc na cumarsáide an próiseas féin, taitneamhach agus áthasach, tá sé tábhachtach é seo a bhaint amach freisin.
Slándáil Ceist: “Cad ba cheart don idirghabhálaí a dhéanamh tar éis dó labhairt liom? Nó conas tosú ag smaoineamh?
Mar sin tá an sprioc socraithe. Chun é a bhaint amach, beidh scileanna sonracha ag teastáil uait.
3. An cumas labhairt «dála an scéil-láimhdeachas»
Bealach an-simplí chun ceann a nascadh leis an gceann eile, ag seachaint loighic fhoirmiúil. Ós rud é go bhfuil tú ag léamh na línte seo, tá sé go maith duit tosú ar an gcleachtadh seo a chleachtadh faoi láthair. Ag an am céanna, is féidir leat a bhraitheann cé chomh héasca is atá sé duit léim ó ábhar amháin go ceann eile.
Toisc go raibh mé ag iarraidh a rá leat le fada an lá go bhfuil an damhsa hustle sóisialta iontach seo, agus is é dualgas naofa gach duine réasúnta a fháil amach conas é a rince.
Dála an scéil, méadaíonn an scil seo go mór do tharraingteacht don ghnéas eile! Ní hamháin go mbeidh am iontach agat in oiliúint, ach ag an am céanna buailfidh tú le daoine suimiúla nua.
An bhfuil an smaoineamh soiléir?
4. An cumas éisteacht go gníomhach leis an idirghabhálaí
Cé chomh deas le cloisteáil. Cad a eascraíonn caidreamh iontach muiníne le duine a bhfuil a fhios conas éisteacht. Is é an sonas nuair a thuigtear thú.
Cad is féidir a chur i bhfeidhm go tapa?
- focail tacaíochta dearfacha «Ar fheabhas!», «Ar fheabhas!», «Super!», «Maith thú!» srl,
— ceann nodding: «Sea», «Tá», «Maith go leor»,
— focail an idirghabhálaí a athrá ó mheabhair leis féin,
— ceisteanna soiléirithe a chur: “Ar chuala mé i gceart thú, cad é…?”, “Is é sin…?”, “An dtuigeann mé i gceart cad faoi a bhfuil tú ag caint…?”
Cleachtaítear an scil go maith le cabhair ó chleachtaí cur chuige sintóin: “Cumas éisteachta”, “Athuair, aontú, cuir leis” agus “Déan focal ar fhocal arís”.
5. Aoibh gháire agus ainm an duine eile a úsáid i gcomhrá
An bealach is éasca chun luí isteach agus tuiscint mhaith a dhéanamh.
De shíor ag miongháire (ní gá go n-éireodh le 33 fiacla, is minic go leor leath aoibh gháire), agus tú i riocht beagán suaimhneach, ag glaoch ar dhuine de réir ainm, tugann tú moladh i bhfolach dó! Tugann tú leid: «Tá suim agam ionat, táim réidh chun leanúint ar aghaidh ag taitneamh a bhaint as cumarsáid a dhéanamh le idirghabhálaí chomh cliste agus suimiúil.»
Smaoineamh eile ón taobh: léirítear aoibh gháire fíor ó chroí sna súile! Is é seo an rud nach bhfuil i gcónaí i gcrích, ach an-chumhachtach! Las coinneal áthais ionat féin agus déan é a roinnt leo siúd atá díreach in aice leat faoi láthair!
Tríd an teicníc shimplí seo a dhéanamh, beidh tú ag seasamh amach go mór ón slua! D'fhonn a thuiscint cad atá i gceist, is leor breathnú go cúramach ar dhaoine eile ar feadh lá amháin. Go háirithe sa subway.
6. Cumas chun leas an chliaint a thaispeáint
Tá liosta maoine nó tréithe ag aon táirge.
Mar shampla, broom draíochta:
– míleáiste 2 bhliain,
— crann eucalyptus
— fad iomlán — 3 mhéadar,
– 4 luas.
Agus do do cheannaitheoir nach bhfuil sé seo go léir ábhar! Tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios aige (agus níos tábhachtaí fós é a mhothú!) cad iad na tairbhí a thig leis seo! Déantar é seo go simplí.
1. Glacann tú aon ghné den táirge agus tosaíonn tú ag smaoineamh ar na buntáistí is féidir leis a thabhairt don chliant.
2. Scríobh ar pháipéar (éigeantach!)
Úsáideann tú láimhdeachais:
– “beidh ár dtáirge ar do chumas…,”
“Le seo, beidh tú in ann…”
“Creidtear go traidisiúnta go…”
— «An chuid is mó daoine…»
3. Úsáid na bearnaí seo i do chur i láthair
7. Pictiúir inspioráideacha a úsáid (“aistriú go todhchaí dearfach”)
Teicníc shimplí a bheidh ar an gceann deireanach ar an liosta. Is fút féin atá sé leas an chustaiméara a mhionsonrú. Comhcheanglaíonn tú an táirge (seirbhís) a cheannach leis na buntáistí a gheobhaidh sé tar éis tamaill.
Má d'éirigh leat samhlaíocht (nó cuimhne!) an chliaint a spreagadh, ansin go praiticiúil tá sé ceannaithe cheana féin, níl ann ach an t-idirbheart a chur i gcrích go neamhfheiceálach.
Is féidir leat a shamhlú nach rachaidh ach fíorbheagán ama. An oiread agus is gá duit agus is gá. Agus tosóidh tú ag baint úsáide as na smaointe simplí sin a pléadh san Airteagal seo.
Agus gheobhaidh tú do chéad airgead don chomhairliúchán nó don oiliúint.
Feicfidh tú mar a athraíonn saol na ndaoine a n-oibríonn tú leo chun feabhais.
Cloisfidh tú focail buíochais ón gcliant a fuair go díreach cad a bhí uaidh.
Mothóidh tú roinnt mothúcháin an-taitneamhach taobh istigh. Deis, beidh sé ina áthas. Nó grá. Nó buíochas. Nó díreach teas taitneamhach.
Tuigfidh tú go bhfuil tú i ndáiríre ina mháistir ar do cheird. Éiríonn leat. Éasca agus simplí, spraíúil. Agus déanann tú áit níos fearr ar an saol seo.
Agus ansin, nuair a tharlaíonn sé seo, beidh tú ag cuimhneamh ort féin ag léamh na línte seo den chéad uair, agus tuigfidh tú go n-oibreoidh gach rud amach. Agus b'fhéidir aoibh gháire.
Agus beidh tú a thuiscint go bhfuil an eochair do do rath i ngníomh. Tosaíonn turas míle míle leis an gcéad chéim.
Thairis sin, tá gach deis agat na spriocanna sin atá tábhachtach agus suntasach duit a bhaint amach.
Agus anois is féidir leat filleadh ar an réaltacht, scríobh síos gach rud a d'éirigh amach a bheith luachmhar agus úsáideach duit san Airteagal seo.
Agus tosú ag baint úsáide as na smaointe go léir a pléadh. Cad atá tú ag smaoineamh ar tosú leis?