Tá níos mó ná tús curtha le haois XXI cheana féin agus ní bheadh sé mar an gcéanna é a thuiscint gan an oiread sin athbhreithnithe agus cáil a dhéanamh air líonraí sóisialta atá ag réabhlóidiú i saol na cumarsáide, agus ní fhanann an earnáil fáilteachais ar an gclaí.
A úsáid ag beáir agus bialanna Athraíonn sé go leor ach d’fhéadfaimis achoimre a dhéanamh air i dtrí phríomhfhachtóir chun na sonraí a chaitheann an staidéar le déanaí a thuiscint, lCur Chun Cinn, Rannpháirtíocht agus Dílseacht.
Rinneadh an suirbhé i rith mhí Dheireadh Fómhair agus mhí na Samhna chuig cúpla céad bunaíocht i mbéal a n-ionadaithe, ag bailiú sampla de 300 freagra uathu siúd a ndearnadh suirbhé orthu.
I measc na sonraí a sheas amach ón anailís a rinneadh le déanaí ar FACYRE agus An Forc Maidir le líonraí sóisialta a úsáid i lónadóireacht, feicimid go bhfuil 90% de na bialanna a chuir faisnéis leis i láthair i gceann de na líonraí sóisialta sa mhargadh ar líne.
Tá a fhios againn go léir na cinn is suntasaí nó is tábhachtaí de réir lucht féachana nó de réir líon na n-úsáideoirí domhanda Facebook, Twitter agus Google+ na líonraí is mó a úsáidtear inár dtír, gan dearmad a dhéanamh ar Instagram le fás easpónantúil le míonna beaga anuas.
- Facebook, Is é an líonra a chruthaigh Mark Zuckerberg i 2004 an líonra is mó a úsáideann bunaíochtaí fáilteachais do 92% díobh siúd a ndearnadh suirbhé orthu.
- Tá 90% de na bialanna a ndearnadh suirbhé orthu i láthair ar líonraí sóisialta Facebook, Twitter agus Google+, ag smaoineamh orthu freisin na cinn is suimiúla chun gníomhaíochtaí cur chun cinn a dhéanamh.
- Is iad na buntáistí a bhraitheann óstálaithe an RRSS ná an fhéidearthacht a mbialann a chur chun cinn, áirithintí a mhéadú nó idirghníomhú lena gcustaiméirí.
- Éilíonn 70% díobh siúd sa chiseán gur mhéadaigh siad a gcúlchistí 10% ós rud é go bhfuil próifílí sóisialta gníomhacha acu.
- Is é minicíocht ghinearálta na n-óstán an úsáid a bhaint as ábhar mar ghrianghraif, nuacht faoina mbunaíocht nó a mbiachláir agus a dtairiscintí uair amháin sa lá ar a laghad.
Is minic nach minicíocht an fhoilsithe agus an éagsúlacht ábhair is cosúil a bhíonn ag gach bunaíocht ó thaobh oibre do bhialanna, ós rud é go bhfuil siad ar an Idirlíon, agus ní deir ach 20% de na freagróirí go bhfoilsíonn siad dhá nó ceithre huaire sa lá in aon cheann de na líonraí sóisialta ina bhfuil sé i láthair.
Tá an bealach chun na foilseacháin a chur i gcrích ar cheann de na réimsí ar cheart don earnáil gairmiú a dhéanamh orthu, ós rud é nach bhfuil an t-ábhar á uaslódáil agus sin é, is misin an-tábhachtach iad an bealach cumarsáide, an spriocghrúpa, an t-am, srl. mura ndéantar fíor-ghairmiúlacht a fheidhmiú, ní thabharfar luach saothair do raon feidhme na hoibre, agus dóibh seo feicimid an chaoi a bhfuil sonraí eile fíor-shoiléir trí a thaispeáint nach bhforbraíonn ach 40% de na freagróirí a bhfuil próifílí sóisialta gníomhacha acu straitéis ar líne. , soiléir agus seasmhach.
Gach lucht féachana a cheansú tríd an líonra
Is é toradh na hoibre dúthrachta seo ar líne, bíodh sé mar ardú céime nó mar dhílseacht, gur tháinig ardú ar ardáin áirithinte mar shampla Forc, a fuarthas le déanaí ag tairseach idirlín Comhairleoir turais, agus feidhmíonn sé mar cheannaire gan chonspóid na gníomhaíochta seo laistigh den chainéal ar líne.
Le déanaí freisin i bhfathach Mountain View, fuair sé tairseach áirithinte ar líne chun é a chomhtháthú i gceann de na hardáin is rathúla atá aige agus le gairm shoiléir do #Taithí Úsáideora mar atá léarscáileanna Google.
Anois tá sé fós le feiceáil conas atá bialanna in ann a straitéisí ar líne agus duine le duine a dhíriú ar mhála smaointe agus Gníomhartha Omnichannel ionas go mbeidh dearcadh na n-úsáideoirí domhanda freisin agus is muidne custaiméirí na mbialann, iad siúd a chinneann conas, cathain agus cá háit a ndéanfaidh siad áirithint, dul nó nach bhfuil a fhios acu ach gníomhaíocht laethúil “na tithe bia ”.