Conas earra a chur ar ais chuig siopa in 2022

Chuir gach duine againn aghaidh ar an gcás ar a laghad uair amháin: sa siopa luíonn T-léine go foirfe, ach sa bhaile bíonn sé soiléir nach bhfuil sé oiriúnach. Nó, tar éis dúinn léirmheasanna moladhacha a léamh ar an Idirlíon, ceannaímid fearais tí daor, agus tar éis cúpla lá tuigimid: ní folúsghlantóir mealltach é, ach zilch!

Go minic cuireann daoine suas le ceannach nár éirigh leo, a deir siad, níl siad ag iarraidh am agus iarracht a chur amú ar dhíchóimeáil. Agus, idir an dá linn, i bhformhór na gcásanna, tá sé de cheart ag an gceannaitheoir na hearraí a thabhairt ar ais nó a mhalartú gan iarracht dáiríre. Ag déileáil le Andrey Katsailidi, dlíodóir cleachtach agus comhpháirtí bainistíochta in Oifig an Dlí Katsailidi & Partners.

An dlí lena rialaítear earraí a thabhairt ar ais inár dTír

Is é an dlí is mó a gcaithfidh tú brath air in aon imeachtaí a bhaineann le hearraí a thabhairt ar ais ná Dlí na Cónaidhme “Ar Chosaint Cearta Tomhaltóirí”. Tá sé úsáideach é a léamh ina iomláine uair amháin ar a laghad chun go mbeadh a fhios agat do chearta, ach má tá suim agat go beacht conas earra a thabhairt ar ais chuig siopa, tabhair aird ar chaibidil uimhir 2.

Insíonn sé go mion cad atá le déanamh má tá an táirge ar dhroch-chaighdeán, conas é a athrú, nuair ba cheart an tuairisceán a dhéanamh, agus i bhfad níos mó.

Má tá earraí á gceannach agat mar eintiteas dlíthiúil, is fiú an Cód Sibhialta faoin “Comhaontú Seachadta” agus faoin “Comhaontú Ceannaigh agus Díolacháin” a léamh.

Téarmaí agus coinníollacha maidir le hearraí a thabhairt ar ais

Braitheann go leor ar an gcineál táirge is mian leat a thabhairt ar ais. Dála an scéil, ná déan dearmad, má tá an mhír lochtach, ní féidir leat a thabhairt ní hamháin don díoltóir agus an costas a fháil ar ais, ach freisin aontú ar roghanna eile. Mar shampla, faigh lascaine ar do cheannachán, malartaigh earra ar mhír eile, ach earra inseirbhíse, nó go simplí éileamh chun an pósadh a shocrú, más féidir.

Cad iad na doiciméid a theastaíonn?

1. Seiceáil. Go hidéalach, ba cheart go mbeadh admháil díolacháin nó airgeadóir agat, ach má chaitheann tú leat é, ná bíodh éadóchas ort. Tá a leithéid de bhealach éalaithe ann: is féidir leat finné a thabhairt leat a dheimhneoidh gur cheannaigh tú na hearraí sa siopa áirithe seo. Féadfaidh sé a bheith ina fhear céile, ina chailín, nó ag aon duine eile a bhí in éineacht leat an lá sin. Is féidir leat iarraidh freisin ceamaraí faireachais a fheiceáil nó breathnú isteach ar do chuntas pearsanta le bónais le haghaidh ceannacháin - i bhfocal, faigh aon fhianaise eile.
2. pas. Tóg an doiciméad ionas gur féidir leis an díoltóir tuairisceán a eisiúint go sábháilte má tá ceanglas den sórt sin ina stór.
3. Iarratas ar aisíocaíocht earraí. Ní mór é a scríobh i ndúblach – caithfidh an ceannaitheoir agus an díoltóir araon a bheith sínithe. Baineann sé seo le cás ina ndiúltaíonn an díoltóir an t-airgead a thabhairt ar ais. Déan iarratas i scríbhinn agus taifead a dhiúltú.

E-thráchtáil

Má cheannaíonn tú rudaí ar líne, beidh sé úsáideach duit fios a bheith agat conas earra a thabhairt ar ais chuig siopa ar líne. Baineann sé seo leat freisin má ordaíonn tú earraí ó chatalóga nó, mar shampla, ó chlár teilifíse. Nuair a bhíonn na próisis á ndíol go cianda, rialaítear gach próiseas le mír ar leith ón dlí “Ar Chosaint Cearta Tomhaltóirí” – an t-alt “Modh cianda chun earraí a dhíol.” Sonraíonn sé conas earra a thabhairt ar ais, cé chomh fada agus is féidir é a dhéanamh, agus cén t-eolas tuairisceáin a chaithfidh an díoltóir a sholáthar duit.

Cuimhnigh gur féidir, de réir an dlí, ordú a chur ar ceal am ar bith sula bhfaighidh tú é.

Ach tarlaíonn sé freisin gur sa bhaile amháin a bhíonn sé soiléir: ní oireann an táirge duit go hiomlán. Tabhair faoi deara nach féidir leat earra a thabhairt ar ais ach laistigh de 7 lá. Inis don díoltóir faoi do chinneadh – is féidir leat na hearraí a thabhairt chuig an seoladh a shonraítear sa chonradh le cur ar ais, nó r-phost a sheoladh chuige ag iarraidh glacadh leis na hearraí agus an t-airgead a thabhairt ar ais. Ansin is féidir leat do cheannachán a sheoladh chuige tríd an bpost nó trí chúiréireachta.

Ní mór don díoltóir an méid iomlán a íoc leat - áfach, má tá an earra ar chaighdeán maith, caithfidh tú fós íoc as an seoladh ar ais duit féin.

Má fhaigheann tú locht sa mhonarcha, is féidir leat an mhír a thabhairt ar ais faoin tréimhse bharánta. Agus is é an duine atá ar an milleán, eadhon an díoltóir, a íocfaidh as gach rud.

Is é an dea-scéal ná nach bhfuil aon liosta ar leith d’earraí neamh-in-aischurtha sa rannán ciandíola, mar sin má athraíonn tú d’intinn faoi cheannach fearais tí, línéadach leapa nó aon rud eile, is féidir leat é a dhiúltú agus é a sheoladh ar ais.

Ionad siopadóireachta

“Mura dtaitníonn an t-earra a cheannaigh tú i siopa nó i siopa leat, is féidir leat é a thabhairt ar ais laistigh de 14 lá,” a deir an dlíodóir. – Agus má tá pósadh ann, bíodh leisce ort na hearraí a thabhairt ar ais laistigh den tréimhse bharánta. Abair, ar an 20ú lá tar éis an cheannaigh, thug tú faoi deara go bhfuil an gúna ag titim as a chéile roimh do shúile. Ar ndóigh, ciallaíonn sé seo go bhfuil an mhír lochtach. Ná éist le scéalta fairy faoin bhféidearthacht go bhfillfidh tú laistigh de choicís - troid ar son do chearta!

Is féidir leis an siopa scrúdú a cheapadh, a chinnfidh an bhfuil an mhír i ndáiríre lochtach. Más amhlaidh, ansin íocfaidh an díoltóir as gach rud. Ach más ar an gceannaitheoir atá an milleán, is dóichí go mbeidh air na costais go léir a íoc.

Mura bhfuil cinneadh déanta agat fós ar cheart ceannach nua a choinneáil, tabhair aire don phacáistiú: ná déan na málaí a mhilleadh, ná caith na boscaí amach, agus ná gearr amach na lipéid. Sábhálfaidh sé seo am agus nerves duit agus tú ag filleadh.

Cé na hearraí atá neamh-inaisíoctha

Tá liosta na n-earraí nach féidir, faraor, a thabhairt ar ais réasúnta maith, agus uaireanta faightear rudaí an-neamhghnách ann. Mar shampla, má tá sé soiléir nach nglacfaidh aon siopa le fo-éadaí, cad atá cearr le leabhar a thabhairt ar ais? Mar sin féin, tá ábhair chlóite ar an “stadliosta” le haghaidh tuairisceáin. Mar sin, is fearr breathnú láithreach ar ár bhfaisnéise agus cuimhneamh ar na táirgí nach féidir leat a thabhairt ar ais, agus beidh sé go hiomlán dlíthiúil.

Gnéithe a bhaineann le hearraí a thabhairt ar ais

Éadaí leapa agus gabhálais

Go minic, deir díoltóirí nach bhfuil línéadach leapa faoi réir malairte agus filleadh, ach go deimhin tá siad cunning. Dá bhrí sin, léigh go cúramach an méid atá scríofa sa dlí. Áirítear “míreanna teicstíle” ar liosta na n-earraí neamh-inaisíoctha – sonraítear idir lúibíní cad is brí leo. Agus is anseo a thosaíonn na subtleties – mar shampla, is féidir leatháin a chur i leith earraí teicstíle. Ach níl an pillow ar cheann acu a thuilleadh, rud a chiallaíonn go gcaithfear é a thabhairt ar ais! Dá bhrí sin, léigh go cúramach an méid atá scríofa idir lúibíní, agus bain triail as do chás.

Teicníocht

De réir an dlí, níl earraí tí atá casta go teicniúil faoi réir tuairisceáin, agus, go deimhin, is féidir aon trealamh a chur i leith dóibh, a deir Katsailidi. – Cumascóir, juicer, meaisín níocháin ... I bhfocal, meastar gur teicníc chasta gach rud a oibríonn as asraon, mar sin mura bhfuil pósadh ann, agus mura dtaitníonn an rud leat, ní bheidh tú in ann é a thabhairt ar ais. Ach, a thabhairt ar láimh, mar shampla, juicer láimhe nó grinder feola meicniúil, tá seans ann.

Troscán

Deir an dlí nach bhfuil tacair agus tacair troscáin in-aisíoctha. Mar sin, má cheannaigh tú headset aon-phíosa, ní féidir leat é a thabhairt ar ais (má tá sé ar chaighdeán maith). Ach más rud é, mar shampla, go raibh an chistin le chéile i gcodanna, ansin is féidir cathaoir a thabhairt ar ais nach raibh oiriúnach don taobh istigh, nó countertop nach bhfuil oiriúnach go soiléir i stíl.

cosmaidí

Is féidir leat cosmaidí a thabhairt ar ais más rud é go deimhin nach raibh sé mar a chéile agus ba cheart a bheith, a deir an dlíodóir. – Mar shampla, cheannaigh tú do chumhrán is fearr leat, agus boladh siad aisteach. Nó dath gruaige éadrom, agus d'éirigh sé amach a bheith dorcha. I bhfocal, murar díoladh an méid a cheannaigh tú, téigh go dtí an siopa agus iarr aisíocaíocht. Má dhiúltaíonn an díoltóir an t-airgead a thabhairt ar ais, scríobh éileamh.

Cén áit agus cén uair is féidir leo an t-airgead a thabhairt ar ais do na hearraí

Má d’íoc tú le hairgead tirim, is dócha go bhfaighidh tú do chuid airgid ar ais. Má d’íoc tú le cárta, cuirfear an t-airgead ar ais chuige. Cuirtear airgead ar ais díreach tar éis don díoltóir comhaontú leis an tuairisceán agus an gníomh cuí eisithe, ach d’fhéadfadh go mbeadh ar “aistriú gan airgead” fanacht. De ghnáth cuirtear an t-airgead ar ais laistigh de thrí lá.

Ceisteanna agus freagraí coitianta