Clár ábhair
“Cuireadh oideachas ar mhná lenár láidreachtaí a cheilt”
Teresa Baró
Foilsíonn an speisialtóir i gcumarsáid phearsanta sa réimse gairmiúil, Teresa Baró, «Imparables», treoir chumarsáide do mhná «a bhíonn ag tread go crua»
Is saineolaí í Teresa Baró ar an gcaoi a dtarlaíonn agus a fheidhmíonn cumarsáid phearsanta laistigh den réimse gairmiúil. Tá ceann de na cuspóirí a shaothraíonn sí ó lá go lá soiléir: cabhrú le mná gairmiúla a bheith níos sofheicthe, níos mó cumhachta a bheith acu agus a gcuid spriocanna a bhaint amach.
Ar an ábhar sin, foilsíonn sé “Imparables” (Paidós), leabhar ina ndéanann sé iniúchadh ar na difríochtaí idir fir agus mná. baineann mná úsáid as cumhacht cumarsáide ag an obair, agus leagann sé amach boinn le go mbeidh mná in ann iad féin a chur in iúl agus tús áite a ghlacadh ar a bhfuil uathu, le bheith in ann an spás céanna a áitiú agus a bhíonn ag a bpiaraí. «Tá ár stíl cumarsáide féin ag mná nach dtuigtear go maith nó nach nglactar leis i gcónaí
an gnó, an timpeallacht pholaitiúil agus, go ginearálta, sa réimse poiblí”, a deir an t-údar a chuir an leabhar i láthair. Ach, ní hé an cuspóir oiriúnú don mhéid atá ann cheana féin, ach steiréitíopaí a bhriseadh agus múnla cumarsáide nua a bhunú. “Is féidir le mná a bheith i gceannas lena stíl chumarsáide féin agus níos mó tionchair, infheictheachta agus meas a fháil gan gá a bheith firinscneach.” Labhair muid leis an saineolaí ag ABC Bienestar faoin gcumarsáid seo, faoin “síleáil ghloine” cháiliúil, faoin rud ar a dtugaimid “siondróm impostor” agus cé mhéad uair a d’fhéadfadh neamhchinnteacht foghlamtha moill a chur ar ghairm ghairmiúil.
Cén fáth treoir do mhná amháin?
Le linn mo thaithí ghairmiúil, ag tabhairt comhairle d’fhir agus do mhná sa réimse gairmiúil, tá sé feicthe agam go ginearálta go mbíonn deacrachtaí éagsúla ag mná, go mbíonn neamhchinnteachtaí ann a léiríonn go leor dúinn agus go bhfuil stíl chumarsáide againn nach dtuigtear nó nach nglactar leis uaireanta i gcúrsaí gnó, fiú amháin i gcúrsaí gnó. polaitíocht. Ar an dara dul síos, tá oideachas difriúil faighte againn, idir fhir agus mhná, agus chuir sin riocht orainn. Dá bhrí sin tá sé in am a bheith feasach, agus do gach duine a gcuid treoirlínte cumarsáide a bhunú de réir mar a cheapann siad nach mór dóibh. Ach ar a laghad caithfidh tú eolas a bheith agat ar na difríochtaí seo, fios a bheith agat cén fáth agus a bheith in ann anailís a dhéanamh ar gach duine againn, go háirithe mná, le fios a bheith agat conas a chuidíonn an stíl cumarsáide seo atá foghlamtha againn linn nó conas a dhéanann sé dochar dúinn.
An bhfuil níos mó constaicí ann fós do mhná sa réimse gairmiúil? Conas a théann siad i bhfeidhm ar chumarsáid?
Is constaicí struchtúracha iad na constaicí a bhíonn roimh mhná san ionad oibre, go háirithe na cinn is firinscneach: uaireanta ní dhear mná ná mná an ghairm féin. Tá roinnt claontachtaí fós ann faoi chumais na mban; tá eagraíochtaí fós i gceannas ag fir agus is fearr leo fir… tá go leor fachtóirí ann atá ina mbacainní. Conas a choinníoll seo dúinn? Uaireanta éiríonn linn éirí as ag ceapadh go bhfuil an scéal amhlaidh, agus sin é an rud a chaithfidh muid glacadh leis, ach ní dóigh linn gur féidir linn níos mó a bhaint amach trí chumarsáid a dhéanamh ar bhealach eile. I dtimpeallachtaí an-fhirinscneach, is fearr le fir uaireanta mná a bhfuil stíl níos daingne, níos dírí nó níos soiléire acu, toisc go meastar go hiondúil go bhfuil an stíl seo níos gairmiúla, nó níos mó le rá nó níos inniúla, cé nach dtuigeann siad an stíl níos comhbhá, b'fhéidir níos cineálta. , níos gaolmhaire, tuisceana, agus mhothúchánach. Measann siad nach bhfuil sé seo oiriúnach do ghnóthaí áirithe nó do rudaí áirithe ag an obair. Is é an rud atá beartaithe agam sa leabhar ná go bhfoghlaimímid straitéisí éagsúla, go leor teicnící, chun a bheith in ann oiriúnú don idirghabhálaí, don timpeallacht ina bhfuil muid ag obair, agus mar sin ár gcuspóirí a bhaint amach i bhfad níos éasca. Baineann sé le teacht ar an taifead ceart i ngach cás.
An bhfuil bean diongbháilte, láidir agus ar bhealach éigin as an bpatrún a cheapann an tsochaí a bhfuil “pionós” fós uirthi sa réimse gairmiúil, nó an bhfuil sé sin beagán sean?
Ar ámharaí an tsaoil, tá sé seo ag athrú, agus má labhraímid faoi cheannaire mná, tuigtear go gcaithfidh sí a bheith cinntitheach, cinntitheach, go gcaithfidh sí í féin a chur in iúl go soiléir, go mbeidh sí sofheicthe agus gan a bheith eaglach roimh an infheictheacht sin. Ach, fiú sa lá atá inniu ann ní ghlacann mná iad féin leis go nglacann bean na patrúin seo; déantar staidéar maith air seo. An duine a scarann é féin ó na bosses a ghrúpa, sa chás seo tá muid ag caint faoi mhná, nach bhfuil an-mheas ag an ngrúpa, agus tá sé phionósú. Ansin deir na mná féin faoi dhaoine eile go bhfuil siad uaillmhianach, go bhfuil siad bossy, go gcaithfidh siad fiú níos lú oibre a dhéanamh agus díriú ar a dteaghlach, is olc an chuma go bhfuil siad uaillmhianach nó go bhfuil go leor airgid á thuilleamh acu ...
Ach an bhfuil cuma chomh dona ar bhean a bheith níos mothúchánaí nó níos comhbhá?
Sea, agus is é an rud a aimsímid. Go leor fir atá oilte ó óige a gcuid mothúchán nó neamhchinnteachtaí a cheilt, ní fheiceann siad go bhfuil sé maith nó oiriúnach do bhean a laigí, a neamhchinnteachtaí nó a mothúcháin dearfacha nó diúltacha a chur in iúl. Cén fáth? Toisc go measann siad go bhfuil an t-ionad oibre táirgiúil, nó uaireanta teicniúil, agus áit nach bhfuil aon áit ag mothúcháin. Tá sé seo fós a phionósú, ach táimid ag athrú freisin. Anois tá meas air freisin i bhfear agus i gceannairí fireanna atá níos comhbhá, atá níos tairisceana agus níos binne, feicimid fiú fear ag caoineadh ag preasagallamh, a admhaíonn na laigí sin ... táimid ar an mbóthar ceart.
Labhraíonn tú i gcuid de bhainistíocht mhothúchánach agus féinmheas, an gceapann tú go múintear mná le bheith níos neamhchinnte?
Tá sé seo casta. Táimid ag fás le slándáil i ngnéithe áirithe dár saol. Spreagtar sinn le bheith slán i ról áirithe: ról na máthar, na mná céile, na cara, ach ar an láimh eile, níl an oiread sin oideachais againn maidir le sábháilteacht na ceannaireachta, a bheith infheicthe i gcuideachta nó níos mó airgid a thuilleamh. Is cosúil go mbaineann airgead le saol na bhfear. Táimid i bhfad níos mó ag freastal ar dhaoine eile, ar an teaghlach ... ach freisin ar gach duine i gcoitinne. Is iad na gairmeacha is feminized de ghnáth iad siúd a bhaineann le bheith ag seirbhís do dhuine: oideachas, sláinte, etc. caithfidh sé é a cheilt mar, mura mbíonn, tá sé scanrúil, mar, mura mbíonn, is féidir leis coinbhleachtaí a chruthú mar shampla lena siblíní mar leanbh, ansin lena páirtí agus ansin lena comh-oibrithe. Sin é an fáth go bhfuil taithí againn ar a bhfuil ar eolas againn, ár n-eolas, ár dtuairimí, ár n-éachtaí, fiú ár n-éachtaí a cheilt; Is iomaí uair a cheiltímid ar an rath a bhí againn. Ar an láimh eile, bíonn taithí ag fir le slándáil a thaispeáint fiú mura bhfuil sé acu. Mar sin ní ceist í an oiread sin an bhfuil slándáil againn nó nach bhfuil, ach an méid a léirímid.
An bhfuil siondróm imposter níos coitianta i mná ná i bhfear?
Beirt bhan, agus ar mhná, a rinne taighde tosaigh ar an ábhar seo. Níos déanaí chonacthas dom, ní hamháin go dtéann sé i bhfeidhm ar mhná, go bhfuil fir ann freisin a bhfuil an cineál seo de neamhshlándáil acu ach mise, ón taithí atá agam, nuair a bhím i mo chuid cúrsaí agus bímid ag caint ar an gceist seo agus éiríonn linn tástálacha, mná i gcónaí. inis dom: «comhlíonann mé iad go léir, nó beagnach gach». Is iomaí uair a chónaigh mé é. Chuaigh meáchan an oideachais agus na múnlaí a bhí againn go mór i bhfeidhm orainn.
Conas is féidir leat oibriú chun é a shárú?
Tá sé éasca a rá, níos deacra a dhéanamh, cosúil leis na saincheisteanna níos mothúcháin agus féin-mheas seo go léir. Ach is é an chéad rud ná roinnt ama a chaitheamh linn agus athbhreithniú a dhéanamh ar an gcaoi a raibh ár ngairm bheatha go dtí seo, cad iad na staidéir atá againn, conas a d'ullmhaigh muid. Tá cuntas teiste dochreidte ag an gcuid is mó againn inár réimse. Ní mór dúinn athbhreithniú a dhéanamh ar a bhfuil againn inár stair, ach ní amháin é seo, freisin cad a deir daoine eile inár dtimpeallacht ghairmiúil. Caithfidh tú éisteacht leo: uaireanta is cosúil, nuair a mholann siad sinn, go gceapann muid gur mar gheall ar thiomantas atá sé, agus nach bhfuil. Is iad na fir agus na mná a mholann dúinn go mór é a rá. Mar sin is é an chéad rud a chreidiúint, na accolades. Is é an dara ceann ná measúnú a dhéanamh ar a bhfuil déanta againn agus is é an tríú ceann, an-tábhachtach, glacadh le dúshláin nua, tá a rá maidir leis na rudaí atá molta dúinn. Nuair a mholann siad rud éigin dúinn, is é an fáth go bhfaca siad go bhfuil muid in ann agus go gcreideann siad ionainn. Trí ghlacadh leis go n-oibríonn sé seo, táimid ag cur lenár bhféinmhuinín.
Cén tionchar a bhíonn ag an mbealach a labhraímid, ach é a dhéanamh linn féin?
Is leor an t-ábhar seo le haghaidh trí leabhar eile. Tá an bealach chun labhairt linn bunúsach, ar dtús maidir leis an bhféinmheas seo agus cén féin-íomhá atá againn dínn féin, agus ansin féachaint cad a dhéanaimid thar lear. Is minic a bhíonn frásaí na stíle: “Cad é an leathcheann mé”, “tá mé cinnte nach roghnaíonn siad mé”, “Tá daoine níos fearr ná mise” … na frásaí seo go léir, atá diúltach agus a laghdaíonn orainn a go leor, an bealach is measa le slándáil a thaispeáint thar lear. Nuair a chaithfidh muid, mar shampla, labhairt go poiblí, páirt a ghlacadh i gcruinniú, smaointe nó tionscadail a mholadh, deirimid le béal beag é, má deirimid amhlaidh. Toisc gur labhair muid chomh diúltach sin linn féin, ní thugaimid seans dúinn féin a thuilleadh.
Agus conas is féidir linn teanga a dhéanamh mar chomhghuaillí againn agus muid ag caint le daoine eile ag an obair?
Má chuirimid san áireamh go bhfuil an stíl chumarsáide fireann traidisiúnta i bhfad níos dírí, níos soiléire, níos faisnéiseach, níos éifeachtaí agus níos táirgiúla, is é rogha amháin do mhná an stíl seo a ghlacadh i go leor cásanna. In ionad a lán slí a chur sna habairtí, ag labhairt go hindíreach, ag baint úsáide as foirmlí féinlaghdaitheacha, mar “Creidim”, “bhuel, níl a fhios agam an gceapann tú an rud céanna”, “déarfainn é sin”, ag baint úsáide as an coinníollach … in ionad na foirmlí seo go léir a úsáid, déarfainn a bheith i bhfad níos dírí, níos soiléire agus níos teanntásaí. Chuideodh sé seo linn níos mó infheictheachta a bheith againn agus níos mó meas a bheith againn.
Conas nár cheart do mhná a dhíspreagadh ag an ionchas, is cuma cé chomh maith agus a dhéanfaidh mé, ag pointe éigin go sroichfidh siad an barr, teacht ar an “síleáil ghloine” mar a thugtar air?
Tá sé casta toisc go bhfuil sé fíor go bhfuil go leor mná ann a bhfuil na scileanna, an dearcadh, ach sa deireadh deireadh siad suas a thabhairt suas mar go dtógann sé an iomarca fuinnimh a shárú na constaicí. Feictear domsa go bhfuil rud éigin nach mór dúinn a chur san áireamh, is é sin éabhlóid, go bhfuil gach duine, go háirithe sochaí an Iarthair, ag fulaingt anois. Má dhéanaimid iarracht é seo a athrú, le cabhair ó fhir, táimid chun é a athrú, ach ní mór dúinn cabhrú lena chéile. Tá sé tábhachtach go gcuidíonn mná a théann isteach i bpoist bhainistíochta, poist fhreagrachta, le mná eile, tá sé seo ríthábhachtach. Agus nach gcaithfidh gach duine againn troid ina n-aonar.
Is speisialtóir é ar chumarsáid phearsanta sa réimse gairmiúil. Tá taithí fhairsing aige ar chumarsáid bainistíochta agus ar oiliúint a chur ar ghairmithe ó gach earnáil. Comhoibríonn sé le cuideachtaí agus ollscoileanna Spáinneacha agus Mheiriceá Laidinigh, agus dearadh cláir oiliúna do na grúpaí is éagsúla agus is speisialaithe.
Ó thús a gairme tá sí in éineacht le mná gairmiúla ionas go mbeidh siad níos sofheicthe, go mbeidh níos mó cumhachta acu agus go mbainfidh siad a gcuid spriocanna amach.
Tá sí ina bunaitheoir agus ina stiúrthóir ar Verbalnoverbal, sainchomhairleoireacht atá speisialaithe i scileanna cumarsáide a fhorbairt ag gach leibhéal den chuideachta. Cuireann sí go rialta leis na meáin chumarsáide agus bíonn sí i láthair ar na príomhlíonraí sóisialta. Tá sí ina húdar freisin ar “The great guide to non-verbal language”, “Lámhleabhar na cumarsáide pearsanta rathúla”, “Léirithe treoir maidir le maslaí” agus “Neamhbhriathartha Faisnéise”.